Вопрос-ответ

1. Вам необходимо выбрать товар на страницах каталога и воспользоваться удобными фильтрами нашего интернет-магазина;
2. Выбранные позиции положите в корзину, воспользовавшись кнопкой «В корзину»;
3. Удостоверившись в правильности выбора, смело нажимайте кнопу «Оформить заказ»;
4. Выберете удобный способ оплаты и доставки товара, заполните поле с информацией о себе и подтвердите заказ;

Да, процесс оплаты происходит не у нас на сайте, а на сервере надежной и известной платежной системы Robokassa. Система Robokassa выступает посредником между продавцом и покупателем. В случае, если вы оплатили заказ, но продавец так и не отправил ваш товар, вы должны обратиться в службу поддержки на сайте и деньги вернут обратно на ваш счет.

У нас нет розничных магазинов. Мы являемся интернет-магазином и можем вам предложить забрать заказ на нашем складе, а так же в постаматах PickPoint или доставим курьером по Москве, службой доставки СДЭК или почтой России. У нас на сайте представлено более 21 000 товаров. Ни один розничный магазин не сможет предложить Вам такой широкий ассортимент.

Возможна, если вы находитесь в Москве и:

1. Заказ должен быть оформлен до 10:00 часов утра;
2. Доставка осуществляется курьером по Москве с 14:00 до 20:00 ежедневно.

Отследить заказ, отправленный через PickPoint, можно перейдя по ссылке https://pickpoint.ru/monitoring/ или в приложении вашего смартфона.

Отследить заказ, отправленный через Почту России, можно перейдя по ссылке https://www.pochta.ru/tracking или в приложении вашего смартфона.

Да, сразу после отправки посылки, мы вышлем Ваш трек-номер на электронную почту.

Отследить заказ, отправленный через СДЭК, можно перейдя по ссылке https://cdek.ru/tracking.

1. Если cтоимость вашего заказа превышает 3000 рублей, у вас автоматически применяется бесплатная доставка, если вы оформили доставку заказа в любую точку России через PickPoint, Почту России, или если вы находитесь в Москве и оформили доставку заказа курьером.
2. Если стоимость вашего заказа превышает 5000 рублей, у вас автоматически применяется бесплатная доставка, если вы оформили доставку службой СДЭК.

Все товары, которые присутствуют в нашем интернет-магазине, доступны к покупке и есть в наличии. Крайне редко может случиться так, что выбранный вами товар будет отсутствовать, но в таких случаях мы предлагаем несколько вариантов:

1. Заменить на аналогичный товар без доплаты не превышающую сумму более чем на 20% от стоимости товара, которого не оказалось в наличии.
2. Выбрать любой другой товар со скидкой 5%, при этом если сумма заказа будет больше, то разницу за товар придется доплатить.
3. В случае, если первые два варианта вас не устроили, то мы вернем вам деньги в полном объеме без всяких комиссией в течение суток.

Нет. К сожалению, у нас нет данной услуги, так как это товары интимного назначения.

Минимальная сумма заказа 100 рублей.

Регистрация на сайте не обязательна, просто переходите в корзину и оформляйте заказ как обычно. Система зарегистрирует вас автоматически после оформления заказ. После регистрации вам станут доступны специальные предложения, скидки и акции.

Позвоните или напишите в чат нашим консультантам, назовите свой номер заказа и мы отменим ваш заказ.

Товары для взрослых относятся к категории деликатных товаров и обмену/возврату не подлежат. Исключением является заводской брак.